রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্যআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাকুকি ও ডিভাইস তথ্য নীতিতথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
iq 11 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সারাদিন উপলব্ধ থাকি এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাথে সাথে সাহায্য করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করি।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ আপনার মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাহায্য করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেকর্ড রাখি।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পেজ দ্রুত লোড করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার অনুরোধের পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। যদি আরও তথ্য দেখতে চান বা সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে…

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেব।

হ্যাঁ, আপনার সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন। যদি আরও বিস্তারিত তথ্য বা সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান তবে সাপোর্ট টিমে লিখুন এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরবরাহ করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার আবার লগ ইন করতে হবে এবং পেজ লোড একটু ধীর হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত রাখি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই আপনার ডেটা মুছে দেব, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যাতে মোবাইল ও ডেস্কটপে লবি সঠিকভাবে লোড হয় এবং আপনি স্লট, বাকারা বা স্পোর্টসবুক পেজে গেলেও ইন্টারফেস মসৃণ থাকে। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয় শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

iq 11 Bangladesh iq 11 লগইন ডিউসেস ওয়াইল্ড পোকার iq 11 অ্যাপ iq 11 ক্যাসিনো